問題: 仲直りをするときに最初にすることは？

選択肢:

• A. 言い訳をする
• B. 謝る
• C. 無視する

正解:

B. 謝る

解説

仲直りをするためには、最初に素直に「ごめんね」と謝ることが大切です。謝罪は、相手に対して「自分が悪かった」と認める行為であり、誠意を示す最も効果的な方法です。一方で、言い訳をすると「自分を正当化しようとしている」と捉えられ、無視するのは相手との信頼関係をさらに悪化させる可能性があります。

心理学的な補足

心理学では、「謝罪の効果」に関する研究が多く行われています。その中でも、「自己修復の理論」が広く知られています。この理論では、謝罪は人間関係を修復し、むしろ関係を強化する手段として非常に重要とされています。

謝罪が効果的であるためには、次の3つの要素が含まれると良いとされています：

1. 責任の認知: 自分の非を認めること。
   （例: 「私が間違ってたよ。」）
2. 誠意の表明: 相手の感情を尊重すること。
   （例: 「気持ちを傷つけてしまってごめんね。」）
3. 償いの提案: 埋め合わせの意志を示すこと。
   （例: 「どうすれば許してもらえるかな？」）

迅速な謝罪ほど、関係修復の効果が高いことも研究で示されています。謝罪は、過ちを認めることで信頼を取り戻すだけでなく、相手との絆をさらに強めるきっかけにもなるのです。

悪い例・良い例でさらに理解を深めましょう

悪い例:

Aさん: 「昨日の約束、なんで忘れたの？」
Bさん: 「いや、忙しかったし、それに君だって前に忘れたことあるじゃん！」
→ 言い訳や責任転嫁は、相手をさらに怒らせる原因になります。

良い例:

Aさん: 「昨日の約束、なんで忘れたの？」
Bさん: 「本当にごめん。私のせいで嫌な気持ちにさせちゃったよね。どう埋め合わせしたらいいかな？」
→ 素直な謝罪と埋め合わせの提案を含めることで、相手の気持ちを和らげます。

まとめ

仲直りの第一歩は、誠実に謝罪することです。心理学の観点からも、適切な謝罪は人間関係を修復し、むしろ以前より強固な絆を築くチャンスになります。感情を素直に伝え、「相手の気持ちを尊重する姿勢」を示すことを心がけましょう。